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企業(yè)集成運(yùn)營的五大要素有哪些?
2021-03-30
2039

對以往的研究發(fā)現(xiàn),凡是取得好績效的企業(yè),都對集成運(yùn)營格外重視,他們在企業(yè)競爭中取得了一定地位。不論形勢如何,有五大因素將對企業(yè)產(chǎn)生積極、長期的影響。

 

◇◇◇找出企業(yè)的核心能力◇◇◇

 

核心能力可以用簡單、清晰的方式加以總結(jié):它是企業(yè)中的每個人都能堅持的主張。當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊以極大的熱誠,不斷地向員工傳達(dá)核心能力的概念,并且當(dāng)經(jīng)理向首席執(zhí)行官們匯報工作時,也能不斷地強(qiáng)調(diào)核心能力,那么核心能力就能發(fā)揮出更佳效果。核心能力并不只是確立品牌,或是創(chuàng)造出吸引人的品牌口號。它的含義遠(yuǎn)非品牌影響力與品牌資產(chǎn)這么簡單。我們應(yīng)當(dāng)說,衡量一家企業(yè)是否具有清晰的核心能力,標(biāo)準(zhǔn)在于:企業(yè)外部人員是否能夠簡單地總結(jié)出企業(yè)的獨(dú)到之處。

 

 

 

◇◇◇建立正確的組織架構(gòu)◇◇◇

 

過分強(qiáng)調(diào)日常工作的運(yùn)行,反而會降低企業(yè)對自身組織方式的關(guān)注。許多來自不同行業(yè)的高級管理人員都非常熟悉“持續(xù)改善”理念、豐田生產(chǎn)體系,以及精益六西格瑪管理。但是,卻很少有人考慮到如何建立正確的組織機(jī)構(gòu),讓上述理念和體系的有效執(zhí)行。

 

要在組織機(jī)構(gòu)方面取得一定的競爭力,企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)清晰定義運(yùn)營模式。它是指企業(yè)對其能力進(jìn)行組織、聚合,從而使經(jīng)營戰(zhàn)略順利執(zhí)行的方法。在人員、流程、技術(shù)與組織機(jī)構(gòu)保持一致的前提下,運(yùn)營模式的設(shè)計和開發(fā)是在確定企業(yè)外部和內(nèi)部優(yōu)先權(quán)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,包括法規(guī)趨勢、長期供應(yīng)鏈成本,以及技能組合的改變,技術(shù)能力的提升。運(yùn)營模式能夠幫助企業(yè)充分發(fā)揮能力,使企業(yè)與他們的核心能力相吻合。

 

 

 

◇◇◇執(zhí)行:從戰(zhàn)略通往行動◇◇◇

 

執(zhí)行能力可進(jìn)一步推動企業(yè)結(jié)構(gòu)的精簡與標(biāo)準(zhǔn)化,有助于減少浪費(fèi)。凡是在執(zhí)行能力方面勝過競爭對手的企業(yè),都具備五項特點(diǎn)。首先,這些企業(yè)能夠清晰把握客戶價值,知道客戶樂意花錢購買什么。他們努力提高資產(chǎn)生產(chǎn)力,使用投資資本回報率(ROIC)引導(dǎo)他們創(chuàng)造價值。他們強(qiáng)調(diào)流程,持續(xù)不斷地改進(jìn)技術(shù)與流程規(guī)則。他們能夠建立一種持久的能力,把措施推廣到企業(yè)的各個部門。他們采取嚴(yán)格的績效管理,讓經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營計劃保持一致。

 

 

 

◇◇◇平衡結(jié)構(gòu)調(diào)整與執(zhí)行◇◇◇

 

如果說,對核心能力進(jìn)行識別與清晰表述對于企業(yè)取得集成運(yùn)營而言,是一項關(guān)鍵的差異化因素,那么在結(jié)構(gòu)調(diào)整與執(zhí)行之間尋找適當(dāng)?shù)钠胶猓餐瑯邮且豁椞魬?zhàn)。我們應(yīng)當(dāng)意識到,結(jié)構(gòu)調(diào)整與執(zhí)行之間的平衡并不是一種單向選擇,而是雙向的。舉一個恰當(dāng)?shù)睦樱阂患掖笮惋嬃仙a(chǎn)企業(yè)以獲得一部分裝瓶機(jī)為契機(jī),開始進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,在執(zhí)行決策方面開拓了許多選擇機(jī)會。因為從根本上說,分銷渠道是由公司掌握的。企業(yè)必須同時考慮結(jié)構(gòu)調(diào)整與執(zhí)行,不應(yīng)當(dāng)將它們區(qū)別對待。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該懂得組織機(jī)構(gòu)對執(zhí)行的影響力,執(zhí)行力可對結(jié)構(gòu)起到精簡作用。

 

 

 

◇◇◇選擇正確之道◇◇◇

 

如果企業(yè)管理人員僅僅知道企業(yè)的發(fā)展方向,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他們還應(yīng)當(dāng)知道,怎樣引領(lǐng)企業(yè)走上發(fā)展道路,這對于企業(yè)的最終定位而言具有重要意義。對于所有企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊而言,通常存在三項“變革之道”:持續(xù)采取改進(jìn)措施,為企業(yè)創(chuàng)建卓越執(zhí)行;在關(guān)鍵職能范圍內(nèi),對組織機(jī)構(gòu)與執(zhí)行方面采取有針對性的干預(yù)措施;確定自上而下、強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型計劃。不過在實際操作中,由于市場、客戶、業(yè)務(wù)部門和其他部門之間存在著一定的復(fù)雜性,大多數(shù)企業(yè)同時采取多種途徑。

 

歷史經(jīng)驗告訴我們,經(jīng)濟(jì)衰退也能產(chǎn)生積極作用,促使企業(yè)進(jìn)行革新,給企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。集中推行集成運(yùn)營將給企業(yè)帶來莫大的益處,對于許多企業(yè)而言,如今正是一個恰當(dāng)?shù)臅r機(jī),它能使企業(yè)有喘息的余地,為企業(yè)與競爭對手之間創(chuàng)造更多契機(jī)。

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