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INFORMATION
《MTP:管理者360度提升》
2021-04-12
3070

課程收益:

1、使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;

2、培養(yǎng)管理人員的指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力;

3、學(xué)習(xí)如何成為一個合格的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)威嚴、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán);

4、知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧;

5、認識溝通的重要性,掌握溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境。

 

學(xué)習(xí)對象:

制造型企業(yè)老板、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、部門負責(zé)人

 

授課方式:

講解、課堂互動、案例、實操練習(xí)、工具

 

課程大綱:

第一部分:管理者的角色認知和管理原則

管理的要旨,是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員,可能從未受過正規(guī)的管理培訓(xùn),也沒有為擔當管理職責(zé)做過準備功夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認識管理工作的 內(nèi)容。

1、管理人員的角色認知與職責(zé);

2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別;

3、組織管理的五個原則;

4、企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度;

5、管理人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、智力結(jié)構(gòu)、績效結(jié)構(gòu)是什么;

6、案例研討題:管理者常犯的錯誤。

 

第二部分:有效的溝通技巧

溝通在管理學(xué)中是一門重要的學(xué)問,是管理活動中的一項重要功能。調(diào)查表明,管理人員有60%的時間在溝通。然而,有效溝通決不是一個偶然的過程,它需要管理人員具有良好的技巧和專業(yè)的訓(xùn)練,才能提高溝通的水平。

1、什么是溝通;

2、溝通的過程模式;

3、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析;

4、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因;

5、游戲:溝通傾聽五角星分析;

6、溝通的編碼能力訓(xùn)練(游戲:我來比劃,你來猜);

7、回饋的作用;

8、什么是【映】和【增項反映】;

9、回饋時需注意的事項;

10、我們?nèi)绾握f服對方,進而改變對方的行為;

11、引導(dǎo)、二選一法、對比、打斷連結(jié)、提問等“潛意識說服”的七個秘密;

12、什么是當下自我的狀態(tài);

13、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態(tài);

14、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運用;

15、人與人之間P與P的溝通心理會發(fā)生言語沖突,附案例分析;

16、人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的高境界,附案例分析;

17、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析;

18、如何運用P、A、C溝通心理化解人際的沖突,創(chuàng)造無障礙的溝通境界。

 

第三部分:情境領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)

身為管理人員必須善于運用影響他人的領(lǐng)導(dǎo)力,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造條件激發(fā)部屬的優(yōu)勢與潛能,同時進行有效授權(quán)。這是作為一名管理者的具體價值體現(xiàn)。部屬的績效表現(xiàn),就是管理人員的績效反映組成,同時也是管理水平高低的呈現(xiàn)。

1、什么是領(lǐng)導(dǎo);

2、如何判斷四類員工(有能力無意愿、無能力無意愿、無能力有意愿、有能力有意愿);

3、如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;

練習(xí)1:員工的工作準備度判定方法;

練習(xí)2:領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為分析。

4、管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,部屬是否尊重你,擁護你;

5、情境領(lǐng)導(dǎo)模式;

視頻案例1:告知式S1

視頻案例2:推銷式S2

視頻案例3:參與式S3

視頻案例4:授權(quán)式S4

6、研討題:面對不同的部屬,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式有效;

7、領(lǐng)導(dǎo)工具運用:告知、推銷、參與、授權(quán)的運用方法;

8、有效授權(quán)的步驟;

9、對部屬授權(quán)的原則;

10、何種工作可授權(quán);

11、授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害;

12、什么是反授權(quán);

13、研討題:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題;

 

第四部分:控制與激勵的技巧

管理人員為了達成工作目標,有時需要運用控制手段,否則會偏離目標。人性化的控制手段和工具,能提高工作效率。此外管理人員除了關(guān)心由部屬行為所產(chǎn)生的績效外,還應(yīng)該注意此行為產(chǎn)生背后的思想推動力。思想輔導(dǎo)工作,可以整合個人動機與組織的目標,從而產(chǎn)生持續(xù)的激勵效果。

1、控制的目的和意義;

2、控制的階段;

3、企業(yè)常見的控制工具;

4、使用控制工具的原則;

5、控制幅度;

6、思考題:控制不足或控制過多對部屬有何不好;

7、管理人員對激勵的認知測試;

8、現(xiàn)代激勵理論(X理論,Y理論,Z理論);

9、馬斯洛需要五層次理論;

10、影響員工行為的因素;

11、員工激勵技巧十二招;

12、視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧;

13、視頻案例:部屬的工作表現(xiàn)每況愈下,如何激勵;

14、什么是負激勵;

15、負激勵對部屬的利弊;

16、案例:海爾的激勵機制;

 

開課詳情

2018年6月22日~6月23日,遠大方略《MTP-管理者360度提升》在惠州濤景高爾夫度假酒店盛大開幕,來自制造業(yè)150+企業(yè)老板及企業(yè)管理層參與,課程有管理者的角色認知訓(xùn)練、以及控制與激勵的方法、技巧,為學(xué)員提供一個走向管理者的培訓(xùn)課程。 本次課程結(jié)合了專注制造業(yè)20年的實戰(zhàn)落地經(jīng)驗,教您如何內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場,將各種管理工具融會貫通地運用自如。

 

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓(xùn)練法,50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結(jié)點評、糾偏,使學(xué)員在完成一個個任務(wù)中體驗和成長,改變心智模式,掌握提升效能和管理技能,從而成為企業(yè)需要的領(lǐng)導(dǎo)。

 

▲鄭秀寶老師

 

MTP:管理者360度提升課程回顧

◆ 強烈的目標感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心,具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位,理解上級意圖病能有效輔佐;

◆ 培養(yǎng)和強化領(lǐng)導(dǎo)力,影響力理念、勝任能力以及與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理行為;

◆ 展示出激勵能力,團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)的技能;

◆ 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力、提高工作效率和提升業(yè)績;

◆ 運用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬;

◆ 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧;

◆ 幫助學(xué)員完成從業(yè)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

 

 

學(xué)員組隊展示&互動

 

 

 

◇◇◇學(xué)員感悟心得總結(jié)分享(節(jié)選)◇◇◇

 

1、通過本次學(xué)習(xí),明白了以前的管理漏掉了一個很重要的因素—情景。也是通過昨天的學(xué)習(xí)知道了以前帶領(lǐng)團隊為什么總是達不到自己想要的效果,甚至讓團隊成員反感,在今后的工作中將會根據(jù)自己要達成的目標而創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境,同時,要選擇一個相對正面的參照,爭取將自己的團隊帶向團結(jié)、學(xué)習(xí)。為共同目標而一起努力的學(xué)習(xí)型團隊,我們將在團隊中給成員爭取各種資源(工具、平臺、學(xué)習(xí)等)并想辦法引導(dǎo)成員為達成目標而努力。

 

2、針對此次培訓(xùn),深刻感悟到管理的特殊使命,鄭老師還用了較多的工具,如:“企業(yè)家金字塔”將管理深刻的講述給我們,使我學(xué)到了如何管理,老師很賣力!

 

3、通過本次學(xué)習(xí)有以下感悟:

(1) 要有夢想(藍圖和經(jīng)營目標);

(2) 方法(戰(zhàn)略經(jīng)營和行動計劃);

(3) 戰(zhàn)略思維,“我是誰,為了誰,超越誰”的系統(tǒng)思考;

(4) 要用心智模式(好處、相信、能力)行為,結(jié)果進行管理;

(5) 行為管理中的績效等行為+環(huán)境可產(chǎn)生重要意義。

 

4、通過本次學(xué)習(xí)有以下幾點感悟

(1) 公司靠團隊,個人成長隨團隊,職場成就好團隊;

(2) 管理者的自我提升,做一個合格團隊的指揮者;

(3) 結(jié)合本司實際情況,做一個短期計劃,調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略及內(nèi)部流程;

(4) 客戶群較為單一,定位不清晰;

(5) 引導(dǎo)公司內(nèi)部中層干部提高自身能力,正確認識自我的價值觀與責(zé)任感;

(6) 調(diào)整及梳理公司福利與績效掛鉤的制度。

 

5、通過學(xué)習(xí)我們團隊有了以下的感悟

(1) 感謝老師讓我們清晰認識到如何分辨原型與鏡像,這對工作、生活都有很大的幫助;

(2) 辯證思維,讓我認識到自己之前用對錯去認定的思維是有誤區(qū)的,只有不同,沒有對錯;

(3) 魚缸會議,作為魚的聆聽,作為水的真實事件感召。通過此過程,認清自我,共同提升。從而完成從團伙向團隊的進步,團隊的經(jīng)驗分享,能使隊員經(jīng)驗快速增長,能力成倍增長;

(4) 管理者的利他必備心智重要性,引導(dǎo)下屬、支持下屬、肯定下屬,促使團隊成長,成就他人,成就自己;

(5) 制定目標,轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略計劃,達成藍圖,分享成果;

(6) 團隊的建設(shè)方面:增加員工利益、增強員工對公司的信任感,提升員工自身的能力;

(7) 教子勞動例子感悟,通過合理績效考核促進員工作業(yè)效率與積極性、以身作則精神引導(dǎo)下屬正確的作業(yè)思維方式。

 

 

課程總結(jié):

想要成為一名合格的管理者,不僅需要科學(xué)的理論和教育,更需要的是實踐,畢竟針對的企業(yè)環(huán)境以及上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工都是有所不同的,只有能夠真正將科學(xué)的管理技巧融入日常工作習(xí)慣當中,通過實踐檢驗并加以變通改善,才能達到管理效果的不斷提升。

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